Se stai pensando di entrare nel mondo degli affari, può essere difficile iniziare a considerare le numerose opzioni di carriera in questo campo. Dopotutto, quasi ogni lavoro è collegato in qualche modo a un’azienda. Molti di essi rientrano nell'ampia categoria dei servizi alle imprese. Questa può sicuramente essere una buona direzione di carriera per le persone i cui interessi e attitudini corrispondono a una o più occupazioni in questo campo generale. Scopri quali tipi di lavori sono considerati servizi aziendali in modo da poter prendere una decisione informata se questo percorso di carriera è adatto a te.
Cosa sono i servizi aziendali?
I lavori che rientrano nella categoria dei servizi alle imprese sono quelli che non sono direttamente collegati alla produzione di prodotti tangibili. Alcune aziende, come le agenzie pubblicitarie e le società di contabilità, sono interamente attività di servizi, il che significa che non producono affatto un prodotto tangibile. Tuttavia, anche le aziende che producono un prodotto, come i produttori di automobili o di mobili, hanno comunque bisogno di membri del team che svolgano lavori incentrati sui servizi. Pensala in questo modo:
- Produzione:I dipendenti il cui ruolo contribuisce direttamente alla produzione di un prodotto sono addetti alla produzione.
- Servizi: I dipendenti che si concentrano su attività relative al funzionamento, alla gestione o al marketing dell'azienda per cui lavorano o che forniscono servizi ai clienti dell'azienda, lavorano nei servizi aziendali.
Esempi di lavori nei servizi alle imprese
Molti tipi di lavori rientrano nella categoria dei servizi alle imprese. Possono essere tutti buoni percorsi di carriera; la chiave è trovare quelli che sono buoni percorsi per te. Esempi di tipi di lavori che potrebbero essere considerati servizi alle imprese includono:
Lavori di contabilità
Dai lavori di contabilità e preparatore fiscale che non richiedono una laurea, a posizioni di alto livello come controllore o altri ruoli che possono richiedere credenziali di commercialista certificato (CPA), ci sono molti lavori incentrati sulla contabilità. Alcuni prevedono la fornitura di servizi ai clienti, mentre altri gestiscono funzioni come contabilità fornitori, contabilità clienti, buste paga e dichiarazioni fiscali per i loro datori di lavoro. Questo è un buon ruolo per le persone che sono:
- Orientato ai dettagli
- Bravo con i numeri
Supporto amministrativo
Tutti i lavori di supporto amministrativo rientrano nella categoria dei servizi alle imprese. Questi includono posizioni come assistente amministrativo, assistente esecutivo, direttore d'ufficio, segretario, assistente d'ufficio e receptionist. Qualsiasi posizione per la quale le responsabilità primarie si concentrano sui compiti d'ufficio e/o sull'assicurazione dell'efficace funzionamento delle operazioni di back-office di un'azienda può essere classificata come ruolo di supporto amministrativo. Questo può essere un buon percorso per le persone che sono:
- Altamente organizzato
- A proprio agio nel ruolo dietro le quinte
Servizio clienti
La maggior parte dei lavori nel servizio clienti sono posizioni di servizi alle imprese. Questo vale per i lavori del servizio clienti che implicano principalmente la comunicazione con persone che hanno acquistato prodotti o servizi da un'organizzazione. Le persone impiegate nei ruoli del servizio clienti rispondono a domande, forniscono informazioni o garantiscono in altro modo che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Alcuni potrebbero essere lavori in negozio o in ufficio, mentre altri potrebbero essere posizioni di call center remoti. Questo è un buon lavoro per le persone che sono:
- Eccellenti comunicatori
- Paziente con domande ripetitive
Pianificazione eventi
Le persone specializzate nella pianificazione di eventi per la propria azienda o per i propri clienti lavorano nel settore dei servizi alle imprese. Alcune grandi aziende hanno coordinatori di eventi nel personale che coordinano i viaggi aziendali e/o eventi speciali come fiere o conferenze per dipendenti o clienti. Altri esempi di carriera nella pianificazione di eventi includono l'organizzazione di matrimoni e l'organizzazione di feste. Questo è un buon campo per le persone con i seguenti attributi:
- Abile multitasking
- Alta energia
- Orientato ai dettagli
Ruoli finanziari
Molti lavori nei servizi alle imprese rientrano nella categoria finanziaria. Questi includono lavori bancari come posizioni di cassiere o ruoli di rappresentante di servizi finanziari. In un ambiente aziendale, i dipendenti finanziari possono variare da analisti finanziari a professionisti finanziari di alto livello, come il Chief Financial Officer (CFO). Rientrano in questa categoria anche persone come i pianificatori finanziari certificati (CFP) che forniscono servizi di pianificazione finanziaria ai clienti. Questo può essere un buon percorso professionale per le persone che sono:
- Altamente analitico
- Pensatori critici
Risorse umane
La maggior parte delle aziende dispone di un dipartimento delle risorse umane (HR). Anche quelli che non dispongono di un dipartimento dedicato dispongono di personale che gestisce le attività relative alle risorse umane. I compiti delle risorse umane includono aspetti come il reclutamento, l'onboarding, la formazione dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, l'analisi delle retribuzioni, l'amministrazione dei benefit, la conformità normativa, il percorso di carriera e altri compiti relativi ai processi relativi alle persone di un'organizzazione. Questo tipo di lavoro è adatto alle persone che sono:
- Orientato alle persone
- Buoni ascoltatori
Gestione e Supervisione
Le persone che lavorano come manager o supervisori svolgono una funzione di servizi aziendali. Spesso supervisionano il lavoro degli addetti alla produzione, ma generalmente non producono essi stessi i beni. Invece, manager e supervisori supervisionano il lavoro di altri dipendenti che potrebbero produrre beni o fornire servizi. Si concentrano su cose come la pianificazione, la programmazione e l'organizzazione del lavoro, oltre a guidare i dipendenti. Questa può essere una buona opzione per le persone che sono:
- Influente
- Responsabile
Lavori di marketing
Le persone che lavorano nel marketing generalmente si concentrano sulla promozione dei beni e dei servizi di un'azienda. Alcuni professionisti del marketing sono specializzati nello sviluppo del marchio, mentre altri si concentrano su aspetti come il posizionamento del prodotto, i canali di distribuzione, la pubblicità, il merchandising o il materiale promozionale. Alcuni effettuano anche ricerche di mercato, analizzano i dati dei clienti o supervisionano la catena di fornitura. Questo può essere un buon campo per le persone che sono:
- Creativo
- Innovativo
Pubbliche relazioni
I professionisti delle pubbliche relazioni (PR) contribuiscono a creare buona volontà per le loro aziende. Creano e implementano piani di comunicazione interna ed esterna. Scrivono e tengono discorsi, creano comunicati stampa, creano newsletter e prenotano interviste ai media. Alcune persone PR hanno lavori aziendali in cui promuovono un'azienda specifica. Altri lavorano per società di pubbliche relazioni, dove gestiscono le pubbliche relazioni per i clienti. Questo campo può essere una buona opzione per le persone che sono:
- Scrittori qualificati
- Eccellenti oratori pubblici
Lavori di vendita
I professionisti delle vendite forniscono servizi aziendali estremamente importanti, poiché sono loro che identificano i potenziali clienti e li convincono ad acquistare dal loro datore di lavoro. Alcuni professionisti delle vendite lavorano principalmente tramite telefono o comunicazione elettronica, mentre altri si rivolgono a clienti e potenziali clienti tramite incontri faccia a faccia. Ad alcuni viene assegnato un territorio locale, mentre ad altri vengono assegnati territori geografici specifici da coprire. Questo può essere un ottimo campo per le persone che sono:
- Persuasivo
- In uscita
Compensazione per i professionisti dei servizi alle imprese
Per tutti i tipi di lavori nei servizi alle imprese sopra elencati, ci sono opportunità di carriera a ogni livello. Secondo il Bureau of Labor Statistics (BLS), a partire dal 2021, la retribuzione oraria media in tutte le categorie e livelli di servizi aziendali e professionali è di circa 37 dollari l'ora. La retribuzione può variare ampiamente, con posizioni di alto livello che pagano più dei ruoli di livello iniziale o di metà carriera. Per dettagli sulla retribuzione per occupazioni specifiche all'interno della categoria dei servizi alle imprese consultare l'elenco BLS dell'occupazione professionale e delle stime salariali.
Molti potenziali percorsi di carriera
Questi sono solo alcuni dei tanti tipi di lavori nei servizi alle imprese esistenti. Se stai cercando un lavoro da colletto bianco in un ambiente aziendale, i servizi alle imprese possono sicuramente essere una buona strada da esplorare. Non importa cosa ti interessa o dove risiedono i tuoi talenti, è probabile che ci sia un percorso verso il successo per te come professionista dei servizi aziendali.
